Aynı Model Pantolonda Farklı İade Politikası: Mağazadan Aldığım Ürün İçin Adil Çözüm Talebi

Mavi’den biri Şanlıurfa Urfa City AVM mağazasından, diğeri Trendyol üzerindeki resmi Mavi satıcısından olmak üzere aynı modelden iki adet pantolon aldım. Her iki pantolonda da çok kısa sürede ciddi genişleme sorunu yaşadım.

Trendyol üzerinden aldığım ürün için inceleme sonrası ücret iadesi yapıldı. Ancak Şanlıurfa Novada Mavi mağazasından aldığım aynı model pantolon için 4 Aralık’ta mağazaya başvurdum ve inceleme sonucu ret cevabı verildi. Aynı üründe aynı sorun yaşanmasına rağmen birine iade yapılırken, mağazadan aldığım ürün için olumsuz dönüş yapılmasını adil bulmuyorum.

Pantolonu yaklaşık 1 ay kullandım ve daha ikinci giyişimde belirgin şekilde genişleme oldu. Üründe üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için mağazadan alınan pantolon için de ya değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Aynı model üründe aynı sorun yaşanmasına rağmen farklı sonuçlar verilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve mağazadan aldığım ürün için de mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.