Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Ayıplı Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Sadece İade Sunuldu

ID:34639992

Ayıplı Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Sadece İade Sunuldu

Serhat

23 Aralık 2025 14:25

710

Trendyol üzerinden Braun Shop mağazasından 10794059706 sipariş numarası ile Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazını 3 başlıklı olarak 18 Aralık teslim tarihli şekilde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 21 Aralık tarihinde yaptığımız kontrolde, cihazın iki başlığında üretim kaynaklı bariz deformasyon olduğunu fark ettik.

23 Aralık’ta satıcı firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ancak satıcı, ürünü ya da ilgili parçayı tedarik edemediğini belirterek yalnızca iade seçeneği sundu. Buna rağmen ürünün satışı Trendyol üzerinde hâlâ devam etmektedir. Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürün için 16.316 TL ödeme yaptım ve iade yerine, ayıplı başlıkların/ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Trendyol asistan üzerinden de durumu ilettim. Konunun Trendyol tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

Braun Kişisel Bakım Ürünleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Pantolon Ve Güven Kaybı

Sevde

Trendyol

29 Kasım 2025 10:59

568

27 Kasım tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Mavi mağazasından Molly Casual vintage koyu jean pantolon satın aldım. Ürünün etiketlerini söktükten sonra, teslimattan sonraki gün ilk kez makineye atmak üzere ters çevirdiğimde iç dikişlerinde ciddi bir kusur olduğunu fark ettim. Bazı bölümlerd...

kusurlu-pantolon-ve-guven-kaybi-3.jpg

kusurlu-pantolon-ve-guven-kaybi-2.jpg

kusurlu-pantolon-ve-guven-kaybi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Sneaker İçin Değişim Veya İade Talebi

Mehmet

Trendyol

20 Kasım 2025 23:55

212

Trendyol üzerinden Sporvol satıcısından 1.724 TL ödeyerek satın aldığım sneaker ayakkabıyı, yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından yanlardan yırtılma ve deride belirgin çatlamalar oluştuğu için şikayet etmek istiyorum. Ürünü normal günlük kullanımda giymeme rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede def...

Kısa Sürede Deforme Olan Sneaker İçin Değişim Veya İade Talebi

1 Destek

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Değişim Belgesine Rağmen Trendyol’dan Çözüm Alamıyorum

Adnan

Trendyol

10 Kasım 2025 13:52

513

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock marka robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servis olan Arena Bilgisayar’a ürünü gönderdim. Servis, 10.10.2025 tarihinde ürünün değişimi için resmi belge düzenleyip tarafıma iletti. Aynı gün bu belgeyi Trendyol’a ilettim, ancak kabul edil...

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Renk Akması Sorunu Nedeniyle Sweatshirt Değişim Talebi

Sedanur

Trendyol

29 Aralık 2025 22:26

309

Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka bir sweatshirt hediye olarak aldım. Ürünü Kasım 2025 itibarıyla düzenli kullanmaya başladığımda, günlük kullanım sırasında ciddi bir akma sorunu olduğunu fark ettim. Sweatshirtün rengi iç çamaşırıma ve doğrudan vücuduma bulaşarak boyuyor ve bu durum...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

Trendyol

22 Aralık 2025 23:57

251

Trendyol üzerinden “Robo mobil soğutma ve ısıtma klima fan” adlı ürünü satın aldım. 22.12.2025 tarihinde ürün İzmir Menderes’te bulunan sitemizin güvenlik görevlisine teslim edilmiş. Akşam eve geldiğimde kargoyu ben açtım ve ürünü kontrol ettiğimde kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürün bana bu şeki...