to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Gecikme Ve Yanlış Ürün Gönderimi
18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Viking’s Line markalı bir ürün siparişi verdim, siparişim 26 Mart’ta teslim edildi. Teslimatta hem günlerce gecikme yaşadım hem de sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Elime ulaşan ürün, siparişimle uyuşmamasına rağmen satıcıya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, mesajlarıma ve değişim talebime cevap alamadım.
Ben sipariş numarası 10618713072223 olan bu alışverişimde, yanlış gönderilen ürünün doğru ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün yanlış gönderildiğine dair fotoğraflarım da mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Hem teslimattaki gecikme hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce doğru ürünün gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
18.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Viking’s Line mağazasından bir ürün siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek değişim talebinde bulundum, ürün ellerine ulaştı fakat buna rağmen talep ettiğim gibi doğru ürünle değişim yapılmadı ve kendi kendilerine ücret iadesi süreci başlattılar.
Ben bu alışverişte ücret iadesi değil, ilk başta sipariş verdiğim doğru ürünün birebir tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sipariş numaram sistemde silindiği için şu an göremiyorum ancak Trendyol Viking’s Line mağazası üzerinden yapılan bu işlemin kayıtlarından kolaylıkla bulunabileceğini düşünüyorum. Yanlış ürün gönderilmesi ve talebime rağmen değişim yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve doğru ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değişim için gönderdiğim ürünü iade alıp ücretini geri yatırdılar yazıklar olsun viking's Line satıcısına bu kadar rezillik olmaz
Bir de dalga geçer gibi 150 TL özür maiyetinde indirim kuponu tanımlamışlar yanlış ürünü alıp doğrusunu göndermediler mağduriyetimi gidermediler gerçekten yazıklar olsun sizin gibi markaya da satıcıya da
Ürünümü göndermiyorsunuz dilenciye sadaka verir gibi 150 TL kupon tanımlıyorsunuz sizin 150 TL nize mi kaldık istemiyorum geri çekin
