Sipariş Edilen Telefon Yerine Şarj Adaptörü Geldi, Değişim Reddedildi

Trendyol üzerinden 15 Aralık tarihinde bir satıcıdan beyaz renk 128 GB iPhone 13 satın aldım. Siparişim 18 Aralık’ta elime ulaştığında, telefon yerine kutudan iPhone şarj adaptörü çıktığını gördüm. Sipariş numaram 10789745646’dır.

Hemen Trendyol ve satıcı ile iletişime geçerek ürünü değişim için geri gönderdim ancak değişim talebim kabul edilmedi. Telefon siparişi vermiş olmama rağmen sadece şarj adaptörü gönderilmesine rağmen sorunum çözülmedi.

Öğrenciyim ve bu telefonu zar zor biriktirdiğim parayla aldım. Şu an kendi telefonum olmadığı için arkadaşımdan ödünç telefon kullanıyorum, elimde ne param kaldı ne de aldığım ürüne sahibim. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya sipariş verdiğim iPhone 13 telefonun eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.