to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Canda Grup satıcısından TB1248 ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürünü 12 Aralık tarihinde aldım ve daha 2 gün geçmeden masaj aleti arızalanmaya başladı. Cihaz bir çalışıp bir çalışmıyor ve düzenli olarak kullanılamayacak hale geldi. Kısa sürede bozulan bu ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürün arızalanınca Trendyol üzerinden 10782370538 numaralı siparişime istinaden iade talebinde bulundum ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Bu süreçte satıcı ve platformla iletişime geçtiğimde de sadece iadenin reddedildiği bilgisi verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bozulan bir ürün için hatanın kabul edilmemesi ve sorumluluğun bana yüklenmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen ayıplı ürün olduğunu kabul etmeyen satıcının ve bu tutuma seyirci kalan platformun yaklaşımını şikayet ediyorum. Bu durumun dikkate alınmasını, benzer ürünü alan diğer müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmamasını ve ayıplı ürün nedeniyle iade veya değişim hakkımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Robo Türkiye firmasından Trendyol aracılığıyla Robo şarjlı, ovmalı, ısıtmalı masaj aleti sipariş ettim. 21 Ocak tarihinde verdiğim bu siparişte, ürün elime ulaştığında paketin içinden hiçbir şekilde fatura ya da garanti belgesi çıkmadığını gördüm. Ayrıca ürünü şarj edip kullanmak istediğimde cihazın...
28 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum ovmalı masaj aleti cihazının sadece fişe takılı olarak çalışması ve güvenli olmaması sebebiyle iade talebinde bulundum. Ürünü elime ulaşan şekilde ürünlerin tamamını kutusuna koyarak patpata sarılı şekilde Trendyol Express şirketine teslim ettim. Ürünü teslim al...
Relax markasından online sitesi üzerinden satın aldığım Massage gün masaj aleti, paketi açtığım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz yeterince şarj olmuyor ve ardından masaj yapacak kadar titreşim üretemiyor. Şarj edemediğimi düşünerek defalarca denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Ürü...
Trendyol üzerinden 10603870781 numaralı siparişle Thomax çok fonksiyonlu buhar temizleme makinesi satın aldım. Ürün 20 Ekim günü teslim edildi, ertesi gün ürünü hiç kullanmadan, arızalı ve hatalı geldiği için iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçtikten sonra ürün bana te...
15.09.2025'de Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından şarjlı ovmalı, ısıtmalı ve insan eliyle yoğurma hissi veren bir masaj aleti sipariş ettim (sipariş numarası: 10512063858). Ürünü 18 Eylül’de teslim aldım ve ilk kullanımımda beklediğim gibi olmadığını gördüm. Ürün çok sert, boynumda ağrıya s...
Yorumlar