Ayıplı Gömlek Değişiminde 21 Günlük Uzun Bekleme

Yaklaşık on yıldır sık sık alışveriş yaptığım Gaziantep Sankopark us Polo Assn mağazasından 24.06.2026 tarihinde bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece kısa süreli deneyip çıkarabildim, kumaş yapısı gereği tenimi rahatsız ettiğini fark ettim. İlk kez bu mağazaya bir ürün için değişim talebiyle gittim.

Gömleği sadece ılık suyla, deterjan kullanmadan, yalnızca hijyenik olsun diye yıkadım. Buna rağmen gömleğin renginde solma oldu. Ürünü değişim amacıyla mağazaya götürdüğümde, çalışanlar değişim yapamayacaklarını, ürünü incelemeye göndereceklerini ve bu sürecin 21 iş günü süreceğini söylediler. Ortada bu kadar uzun sürecek bir incelemeyi gerektirecek bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ben şeffaf ve dürüst davranarak ürünü nasıl kullandığımı açıkça ifade ettim. Buna karşılık markanın da aynı şeffaflık ve sorumlulukla hareket etmesini, ürünün ayıplı olduğunu kabul edip gömleğin birebir değişimini yapmasını ve yaşadığım mağduriyeti gidermesini bekliyorum.