to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Elbise İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Seckin
Trendyol22 Ocak 14:39205
Konu: Trendyol ve Bersi Butik Ayıplı Mal Mağduriyeti (Teslimat No: 10135880744)
Şikayet Detayı:
Trendyol üzerinden Bersi Butik satıcısından 1500 TL ödeyerek aldığım "Kuşaklı Midi Boy Kruvaze Yaka Kadife Elbise" tarafıma delik ve sökük (ayıplı) olarak ulaşmıştır. Ürünü ulaştığı gibi kusurlu olduğu gerekçesiyle iade ettim. Ancak satıcı, "ürün yeniden satışa uygun değil" diyerek iademi reddetmiştir. Ürün zaten bana bu halde gelmiştir; kusurlu bir ürünün satışa uygun olmaması iadenin reddi için bir gerekçe değil, aksine ayıplı malın kanıtıdır. Ayıplı Mal söz konusu olduğu için haklarımız 6502 sayılı Tüketici Kanunu ile korunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
