Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avvio Mobilya Trendyol Ceva Şikayetim

Avvio Mobilya Trendyol Ceva Şikayetim
Avvio Mobilya Trendyol Ceva Şikayetim
profile
16 Ağustos 2025 18:10
1.684

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Avvio Mobilya Kayseri mağazasından Lorita Teddy Masa Takımı 180×80 modelini, 10.689 TL ödeyerek sipariş ettim. 5 Ağustos’ta teslim edilen ürün hem yanlış ölçüde (160×80 olarak) hem de kırık şekilde geldi. Sipariş numaram: 10342654663.

İade talebi oluşturdum, Ceva’in 6 günlük süresi boyunca kimse ürünü almaya gelmedi ve iade talebim kendiliğinden iptal oldu. Tekrar iade oluşturdum, ancak yine çözüm sağlanmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle ve Avvio Mobilya ile defalarca iletişime geçtim. Trendyol yoğunluktan dolayı iadenin iptal olduğunu belirtti, mağaza ise 180’lik masa stoklarında olmadığını ve iade etmemi söyledi. Ürün elimde kaldı, mağduriyetim giderilmedi.

Ayrıca, 180’lik masa ile 160’lik masa arasında 5.000 TL fiyat farkı bulunmasına rağmen, bana önce 500 TL teklif edildi. 1.000 TL’ye razı oldum fakat bu tutar da ödenmedi. Trendyol’a iki kez şikayet oluşturdum, ancak firmayla görüşemeyeceklerini söylediler.

Rize Güneysu’da yaşıyorum ve teslimattan bu yana mağduriyetim devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sorun çözülmeden iade/değişim süresinin dolması için oyalandığımı düşünüyorum.

Talebim; ya 180×80 ölçülerinde doğru masanın gönderilmesi, ya da ürünler arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Masa Ayakları Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ekim 2025 11:06
225
eksik-masa-ayaklari-nedeniyle-magduriyetim-giderilmiyor-2.pdf

Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

profile
Songül
12 Eylül 2025 13:23
358
Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor
Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Ekim 2025 15:14
215

Kusurlu Yemek Masası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Kardelen
24 Ekim 2025 00:45
410
kusurlu-yemek-masasi-takimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

İade Sürecinde 2,5 Aydır Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Akadir
12 Eylül 2025 21:46
392
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri