to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasında “Troy kartı eklediğinde 300 TL indirim” başlığıyla bir kampanya görüntüleniyor. Sabah saatlerinde Troy kartımı Trendyol’a ekledim ve Kiwi kvc 4040bl kablosuz dikey süpürge için sipariş verdim. Ödeme ekranında ya da sonrasında 300 TL indirimin yansıyacağını düşündüm ancak hiçbir şekilde bu indirimi veya kampanya detaylarını göremedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı ekledikten 6 saat sonra kampanya detaylarına ulaşabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek mevcut siparişimi iptal etmeyi ve 6 saat geçtikten sonra kampanyadan yararlanarak tekrar sipariş oluşturmayı planladım. Aradan 6 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ kampanya detaylarına erişemedim.
Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez kampanyanın bittiği söylendi. Eğer kampanya bittiyse, neden uygulamada hâlâ “Troy kartı eklediğinde 300 TL indirim” reklamı ve kampanya görseli yer alıyor, ancak içeriğine ulaşılmıyor? Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltan, sahte indirim algısı oluşturan bir uygulamadır.
Bu süreçte hem sabahtan beri ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ilk siparişimde kullandığım word puanlarım yandı. Verilen çelişkili bilgiler ve şeffaf olmayan kampanya yönetimi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Trendyol’un bu kampanyayı açık ve net şekilde açıklamasını, tüketiciyi yanıltan bu tür uygulamalara son vermesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
27 Aralık tarihinde Trendyol uygulamasında sürekli karşıma çıkan Trendyol Plus kampanyasına, Youtube.com Premium kullanmak için üye oldum. 75 TL ödeyerek 10826789740 numaralı siparişim ile Trendyol Plus üyeliğimi başlattım. Kampanya şartlarında yalnızca daha önce kullanmadığım bir Youtube.com hesabı...
24 Aralık günü saat 13.00 civarında Trendyol’da flaş ürünler kısmında indirime giren bir eşofman altından 2 adet satın aldım. Ürün kısa sürede tükendi, çok satanlara girdi ve bir gün boyunca listede kalarak pek çok kişiye satıldı. Ardından bugün SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödememi...
Trendyol üzerinden satış yapan Yakamoz Petshop isimli satıcıdan sık sık aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü uygun fiyata satışa koyuyorlar, ben de ödemesini yaparak siparişi oluşturuyorum, ancak sonrasında hiçbir şekilde bana danışılmadan “tedarik edilemiyor” denilerek sipariş iptal ediliyor. Son olarak 0...
03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden English Home satıcısından “Frezya Porselen Yemek Takımı 24 Parça 6 Kişilik (1 Alana 1 Bedava) ” kampanyasıyla iki adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: #10652328411). Uzun süredir bu ürünün indirime girmesini bekliyordum ve kasım indirimlerinde saatlik kampan...
Trendyol üzerinden 20 Nisan tarihinde kişisel eşya kategorisinde bir ürün için 11157554480 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve yaklaşık 20 gün boyunca bekletildikten sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen ay...
Troy Apple Premium Partner 
Yorumlar