Defolu Bulaşık Makinesi Ve Sürekli Red Edilen İade Talebi

12.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi yetkili servis tarafından eve gelip kurulum yapılırken daha o anda ürünün kusurlu ve defolu olduğu görüldü. Makinede kırıklar ve defolar vardı, bunu servis de tespit etti ve tutanak tutarak iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine Trendyol asistan ile görüştüm ve iade talebi oluşturdum ancak bu talebim reddedildi. Trendyol ile tekrar görüştüğümde, ürünü teslim almamı ve iade talebini yeniden oluşturmamı, bu kez yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de verilen söze güvenerek ürünü tekrar teslim aldım ve yeniden iade talebi oluşturdum fakat bu talebim de tekrar reddedildi.

Yetkili servisin kurulum sırasında dahi kusurlu olduğunu gördüğü, kırık ve defolu gelen bu bulaşık makinesinin iade talebimin onaylanarak ücret iadesinin yapılmasını ve Trendyol’un verdiği sözlerin gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.