Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden Mac Kozmetik mağazasından Dünya Ruj Günü kampanyası kapsamında Warm Teddy adlı ruju satın aldım (Sipa...riş No: 11457531958). Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu ilk kez açtığım anda rujun kırık olduğunu gördüm. Durumu fotoğraflarıyla birlikte aynı gün Trendyol Asistan üzerinden sat...

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol hesabımdan satın aldığım ürünlere yaptığım değerlendirmelerin tamamına yakını sistem tarafınd...an reddedilmektedir. Bugüne kadar toplam 46 değerlendirmem reddedilmiş, yalnızca 1 değerlendirmem yayımlanmıştır. Sorun belirli bir satıcıya veya ürüne ait değildir. Farklı satıcı...

18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Ambar Expres satıcısından 15 kg Friskies kedi maması siparişi verdim. Gönderim, anlaşmal...ı kargo firması Kolay Gelsin ile yapılacaktı ve 21 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol asistan üze...

Yaklaşık 13–14 yıldır Trendyol üyesiyim ve bugüne kadar yaptığım tüm iadeler, haklı gerekçelerle ve sorunsuz şekilde kab...ul edildi; hiçbir iade işlemimde sorun yaşamadım. Buna rağmen bugün, hiçbir işlem yapmadığım bir anda, herhangi bir gerekçe açıklanmadan “haksız iade yaptığınız için” denilerek üye...

Trendyol üzerinden mikrofiber bez dahil birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Gelen kargoda mikrofiber bez yanlış gö...nderildi. Ürünün yanlış olması üzerine satıcı ürünün iadesini istedi ancak ben şehir değişikliği yaptığım ve bölgeyi bilmediğim için iade sürecinde ciddi zorluk yaşıyorum. Trendyo...

Trendyol üzerinden Henkel satıcısından dün Bref çam tuvalet blogu siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi, a...ncak bugün kargoda hasar oluştuğu için siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hiçbir onayım alınmadan ürün iptal edildi. Trendyol, ücret iadesini hemen başlatmış, ancak be...

Trendyol üzerinden Zasse isimli satıcıdan mayo satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra etiket bilgisinin hatalı basıldı...ğını ve kontrol edilmeden gönderildiğini fark edip ürün sayfasına bu durumu belirten bir yorum yazdım. Ardından bugün satıcı firma tarafından telefonla arandım. Yorumumu okumaları ...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş.’ye ait Trendyol üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde “Genel Markalar ...Marsilya Sabun Kokulu Doğal İnce Taneli Kedi Kumu 10 litre X2” ürünü için, ikili olarak iki paket kedi kumu siparişi verdim. Ancak tarafıma kedi kumu yerine ikişerli iki paket kedi...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından yaklaşık 3 ay önce Apple markalı kablolu kulaklık satın aldım. Kısa sür...e önce kulaklığın sol tarafı tamamen çalışmaz hale geldi ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim. Ürünün adresimizden alınması gerekiyordu ancak ben teslimat adre...

18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Riomi buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde atış yapan k...ısmının kırık olduğunu gördüm. O an iade nedenleriyle ilgili detaylı bilgim olmadığı için ürünü “vazgeçtim” olarak işaretleyip hemen aynı gün iade kodu oluşturarak satıcıya geri gö...

Trendyol üzerinden turkuazticaret adlı satıcıdan 4 adet mumluk, 1 adet şarjlı dokunmatik lamba ve 6 adet güçlü kendinden... yapışkanlı kanca siparişi verdim. 24 Temmuz Cuma günü kargom kapıma bırakılmış, paketi açtığımda ise ürünler yerine sadece 5 adet boş a4 kağıdın çıktığını gördüm. Ödediğim yaklaşı...

Trendyol üzerinden Foormood markalı metal, kilitli ayakkabılığı satın aldım. Ürün pazartesi günü teslim edildi ancak pak...eti açtığımızda ayakkabılığın anahtarının olmadığını gördük. Kilitli olduğu için ürünü şu anda hiç kullanamıyoruz. Durumu Trendyol asistan üzerinden satıcıya ilettiğimizde anahtar...

Trendyol üzerinden Vienev mağazasından 15’li çekmece içi düzenleyici siparişi verdim. Ürünüm 19 Temmuz’da oluşturuldu, 2...0 Temmuz’da da kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol asistanına durumu ilettiğimde sadece talep oluşturulduğu söylend...

Trendyol üzerinden Akel Collection mağazasından 4 Temmuz tarihinde oğlumun odası için bir adet perde siparişi verdim. Ür...ün elime ulaştığında perdenin dış mekanizması ve kornişe takılan aparatının kırık olduğunu gördüm. Hemen uygulama üzerinden kusurlu ürün için iade talebi oluşturdum ve satıcı ile ...

28.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, Freshmaker ıslak mendil ve havlu içeren 11446636544 numaralı siparişim...le ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı gün saat 11:00 civarında farklı bir teslimat sorunsuz yapılmasına rağmen, kolay gelsin kargo firması saat 15:21’deki gönderiyi teslim etme...

Trendyol üzerinden baby darling isimli satıcıdan Mecca Chameleon markalı boyanabilir 8’li figür setini oğlumun beğenmesi... üzerine satın aldım. Ürün 27 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünün Trendyol sayfasındaki görsellerinde hem resim olarak çift taraflı bant görünüyor hem de açıklama kısmında “ye...

15 Temmuz’da Trendyol üzerinden üç tekerlekli elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan kısa süre son...ra beni WhatsApp üzerinden arayan bir numara, siparişime ait tüm detayları bilerek bana IBAN gönderip bu sipariş için ödeme yapmamı istedi. Konuşma şekli ve yönteminden dolayı dola...

Trendyol üzerinden 17 Temmuz tarihinde Kimmer Plus hava üfleyici ürünü için 11419508034 numaralı siparişi oluşturdum. Ür...ün henüz satıcı tarafından kargoya verilmeden verilmiş gibi sisteme takip numarası girildi ve PTT Kargo ekranında gönderi teslim alınmış görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün u...

Trendyol üzerinden Nötron Elektrik satıcısından 06.12.2024 tarihinde Dyson Airwrap aldım. Ürünü arızası için yetkili Dys...on servisine göndermek istediğimde, serviste görevli personel fatura üzerinde Dyson sembolü bulunmadığı için ürünü kabul edemeyeceklerini, faturada Dyson logosu/sembolü yer alması ...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Derimod satıcısından iki adet ayakkabı satın aldım (11441548797 sipariş numarası). 25 Te...mmuz’da teslimat yapıldı ancak ayakkabılardan birinin üst derisi yıpranmış, eski görünümlüydü ve rengini de beğenmedim. Bu ürünü iade için hemen geri gönderdim ve dün sabah satıcıy...

Trendyol üzerinden yaptığım Stradivarius alışverişimde 3 etek, 1 gömlek, 1 pantolon, 1 elbise ve 3 bluzu bedenleri uymad...ığı için 17.07.2026 tarihinde saat 17.20 civarında iade etmek üzere kargoya verdim. İade talep numaram 7260034220468967’dir. Daha sonra Trendyol tarafından telefonla aranarak ürün...

Trendyol üzerinden verdiğim #11393949114 numaralı siparişim, kargo firmasının Adalar bölgesine teslimat yapmaması nedeni...yle tamamen kontrolüm dışında gelişen bir sebeple tarafıma hiç ulaştırılamadan satıcıya iade edilmiştir. Sistemde, bu siparişim için para iadesinin 20.07.2025 tarihinde yapıldığı ...