to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Yanlış Iade Kodu Nedeniyle Ürün Kayıp Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Trendyol Asistan üzerinden pizza makinem için işlem yapmak isterken, bana yanlış iade/kargo kodu verildi ve ürünüm başka bir yere gönderildi. Aslında pizza makinesi için işlem yapmama rağmen sistemde bardak için kod oluşturulmuş, bu nedenle de ürünüm 15 gündür ortada yok ve şu anda ürünüm bulunamıyor.
Bu süreçte Trendyol üzerinden en az 5 defa talep açtım ve her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen ürünü bulamadıklarını ve net bir çözüm sunamadıklarını gördüm. İşlem sırasında özellikle “Trendyol güvencesindesiniz, içiniz rahat olsun” denmesine rağmen, yaşadığım durumda Trendyol tarafından herhangi bir güvence veya koruma hissetmedim. Hem ürünüm kayıp hem de mağduriyetim bu kadar zamandır giderilmiyor.
Ürünüm bulunamıyorsa, pizza makinemin yenisinin tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
