Trendyol’da İki Perde Siparişinde Tek Ve Yanlış Ölçülü Ürün, Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden Cortibo mağazasından “Eko 8020 desenli tül perde (pilesiz) ” adlı üründen iki adet sipariş verdim. Ancak kargodan gelen paketin içinde sadece bir adet perde vardı ve gelen perdenin ölçüsü de yanlış çıktı. Trendyol uygulamasında sipariş detayında iki parça teslim edilmiş gibi görünüyor olmasına rağmen, pakette tek ürün vardı.

Sipariş numaram #11711662989’dur. Trendyol asistan üzerinden eksik ve hatalı ürün bildirimi açtım ve satıcıyla iletişime geçtim ancak iki gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı, satıcı ne cevap verdi ne de konuyla ilgilendi.

Eksik gönderilen perde için ücret iadesi ya da eksik ürünün doğru ölçülerle yeniden gönderilmesini ve ayrıca yanlış ölçülü gelen ürünle ilgili de çözüm üretilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu satıcıyla ilgili şikayetimi inceleyerek sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.