to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 28 Kasım’da Philips 4400 model kahve makinesi siparişi verdim, ürün 30 Kasım’da elime ulaştı. 1 Aralık’ta ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturdum ve ürün 3 Aralık’ta kargoya verildi.
Kahve makinesi çalışırken tam kahve yapım esnasında ekranda “hata” uyarısı veriyor ve kahve yapımını kendi kendine iptal ediyor. Ürünü bu nedenle iade / inceleme için göndermeme rağmen, Trendyol inceleme sonucu ürünün kusursuz olduğunu söyleyip aynı ürünü bana geri gönderdi.
Sipariş numaram 9993572403, iade / inceleme numaram ise 7250028478553271’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “inceleme yapıldı, sorun yok, iadeniz reddedildi” şeklinde standart bir cevap aldım, sorunumla ilgilenen gerçek bir muhatap bulamadım.
Kahve yaparken hata verip işlemi iptal eden bir cihazı kusursuz olarak değerlendirip iade talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum. Ayıplı ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
2 Kasım 2025 Pazar günü, Trendyol’un kendi mağazasından Philips 5500 Serisi (5543/80) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649571813. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın sipar...
Trendyol'dan 12 Mart tarihinde 9284751473 teslimat numaralı Philips Kahve makinesi aldım. Kahve makinesini Kirikler Beyaz Eşya isimli firma göndermiş. Paketi açarken zaten şüphelendim birkaç kez bantlanmış. Hemen deneme yaptım makine çalışmıyor. Ürünü teslim alıp deneme yapıp iade süreci başlattığım...
Trendyol’dan gelen indirim bildirimi üzerine Philips 5544 kahve makinesini iki kez sipariş verdim, ancak her iki siparişim de 'fiyat firma tarafından yanlış girildi' bahanesiyle iptal edildi. İlk iptal 2 Kasım’da, ikinci iptal ise 30 Kasım’da gerçekleşti ve bir ay içinde aynı ürün için iki kez mağdu...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips lattego 5500 kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9895622224. Siparişimin teslimat adresi Sille Ak Mahallesi Dolunaylar Sokak No:3E Selçuklu/Konya’dır. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekletildikten sonra, ...
Trendyol üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde Fashionista satıcısından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025’te teslim edildi. Ürünü denemek için açtığımda çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanamadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimde açıkça para iadesi ...
Yorumlar