to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 Pazar günü, Trendyol’un kendi mağazasından Philips 5500 Serisi (5543/80) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649571813. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın siparişim kendiliğinden iptal edildi. İptal bilgisini yalnızca kendi takibim sonucunda fark ettim; bana SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmedi.
Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, satıcı kaynaklı fiyatlama hatası olduğu ve bu nedenle siparişin iptal edildiği belirtildi. Ancak bu gerekçe bana önceden bildirilmedi ve ben ulaşmasam hiçbir açıklama yapılmayacaktı. Ürünü Trendyol’un kendi mağazasından, indirimli olarak 9.919 TL’ye kredi kartı ile satın almıştım. Herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edildi.
Bu durumun tamamen Trendyol kaynaklı olmasına rağmen mağdur ediliyorum ve haklarımın korunmasını talep ediyorum. Trendyol’un kendi hatasını müşteriye yansıtarak siparişi gerekçesiz iptal etmesini kabul etmiyorum. Ürünümün temin edilmesini ya da satın aldığım fiyat üzerinden tekrar satışa sunulmasını istiyorum. Talebim dikkate alınmazsa yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips EP5543/80 5500 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso makinesi siparişi verdim (#10649575896). Siparişim onaylanıp hazırlık aşamasına geçmesine rağmen, 03.11.2025 tarihinde benim onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebe...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips lattego 5500 kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9895622224. Siparişimin teslimat adresi Sille Ak Mahallesi Dolunaylar Sokak No:3E Selçuklu/Konya’dır. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekletildikten sonra, ...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9895610579). Ürünün fiyatı 20.000 TL’den %50’ye yakın indirimle 9.919 TL’ye düşmüştü. Ödemeyi tamamladım ve siparişim “alındı” olarak onaylandı, ardından “hazırlanıyor” aşa...
Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Philips 5543/80 model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10649573107). Siparişimi dün verdim, ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini tesadüfen fark ettim. Tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir ...
2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim onaylanıp “hazırlanıyor” konumuna getirildikten sonra, 3 Kasım’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş numaram: 10649559835. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak “iptal edildi, el...
Yorumlar