Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kusurlu Ve Eksik Gramajlı Bilezik İçin İade Talebim Reddedildi

ID:33791188

Kusurlu Ve Eksik Gramajlı Bilezik İçin İade Talebim Reddedildi

Şeymanur

Trendyol

27 Eylül 2025 13:18

8.440

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Has Kuyumcum satıcısından 14 Ayar Altın Vidalı Kelepçe bilezik satın aldım. Ürünün ilanında 6–7 gram aralığında olduğu belirtilmişti. Ancak 25 Eylül 2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edilen ürün 6,06 gram olarak geldi. Ürünü teslim aldığımda henüz hiç kullanmamış olmama rağmen bileziğin yuvarlak değil, oval ve belirgin şekilde yamulmuş olduğunu fark ettim. Bu durumun üretimden veya gönderimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum; kesinlikle tüketici hatası değildir.

Ürünü iade etmek için hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak satıcı iade talebimi reddetti ve mesajında “tüketici kullanıma bağlı zarar” ve “6,07 gr geldi” ifadelerini kullandı. Trendyol müşteri hizmetleri de iade olmayacağını belirtti. Oysa ürünün ilan edilen gramajı ile gönderilen gramaj arasında fark bulunmaktadır ve ürün kusurludur. Ürünle birlikte sertifika da gönderildi.

Sipariş numaram: 10533934877. Ürünü 24.200 TL’ye, Trendyol Mega indirim kuponu kullanarak satın aldım.

İlan bilgisiyle uyuşmayan gramaj ve ürünün kusurlu olması nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mehmet

Sibel

İlknur

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bilezik Beklediğim Ayarda Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

Ebru

Trendyol

01 Kasım 2025 11:01

1.692

Trendyol üzerinden Tam Gold Kuyumculuk adlı mağazadan 10642537149 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Ürünü alırken açıklamada 22 ayar görünümlü olduğu belirtilmişti, fakat ben ürünün gerçekten 22 ayar olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünün aslında sekiz ayar olduğunu fark ettim v...

aldigim-bilezik-bekledigim-ayarda-cikmadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Damgasız Yüzük İçin İade Talebim Reddedildi

Mevlüde

Trendyol

31 Ekim 2025 22:59

2.166

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenigün Kuyumculuk mağazasından, kardeşim E**** A***’ın hesabı ile 14 ayar bir yüzük sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üzerinde ayar damgası olmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden şüphelenerek, kutusundan bile çıkarmadan iade tale...

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Altın Bilekliğim Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seçil

Trendyol

16 Eylül 2025 17:59

803

Trendyol üzerinden 14 ayar altın pullu parlak Halep bileklik (sarı, 4 mm) satın aldım. 5 Eylül 2025 Cuma günü saat 15:46’da Zonguldak Merkez Kömürkent Yurtiçi Kargo şubesinden, gönderi kodu 610983362389 ile iade işlemini başlattım. Ürünü iade ederken kutunun içeriğiyle ilgili belge aldım ve bu belge...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gümüş Bileklik İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Yasemin

Trendyol

21 Ağustos 2025 18:08

614

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Zera satıcısından 935,22 TL ödeyerek bir gümüş bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, klipslerinden birinde tırtık olmadığını ve model bütünlüğünün bozulduğunu fark ettim. Ürün belirgin şekilde kusurluydu. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla ile...

Kusurlu Bileklik İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yel

Trendyol

28 Eylül 2025 14:24

441

Trendyol üzerinden Siya Silver satıcısından İstanbul’a sipariş ettiğim çelik bileklik kusurlu olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum, ancak talebim satıcı tarafından reddedildi ve Trendyol da satıcıyı haklı buldu. Satıcıdan istenen yaln...