Aldığım Kedi Maması Sahte Çıktı Param İade Edilmedi

16 Ekim’de Trendyol üzerinden ypet satıcısından Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra mamayı kedime verdim, fakat kedim kesinlikle yemedi. Ayrıca, aldığım mamanın hem rengi hem de kokusu daha önce kullandığım orijinal mamadan farklıydı. Bu nedenle mamadan şüphelendim ve sahte ürün gönderildiğini düşündüm.

Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sürekli olarak inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Mama analize gönderilecekti, fakat süreç çok uzadı ve şu anda kedim için yeni mama alamıyorum. Üstelik param da henüz iade edilmedi. Ayrıca, ürünü aldığım ypet satıcısının şu anda Trendyol’da kapalı olduğunu görüyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10592020532.