Aldığım Bilezik Beklediğim Ayarda Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Tam Gold Kuyumculuk adlı mağazadan 10642537149 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Ürünü alırken açıklamada 22 ayar görünümlü olduğu belirtilmişti, fakat ben ürünün gerçekten 22 ayar olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünün aslında sekiz ayar olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle istemiyorum.

Siparişi dün verdim ve şu anda sipariş hazırlanma aşamasında. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim, ancak iade işleminin mümkün olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de Trendyol üzerinden altın ürünlerinde iade işlemi gerçekleştirmiştim, ancak bu mağaza iade konusunda sorun çıkardı.

Ben ürünü kesinlikle almak istemiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.