Trendyol Tam Gold Kuyumculuk Şikayeti

Ebru

01 Kasım 2025 18:04

1.255

01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tam Gold Kuyumculuk satıcısından 8 ayar bilezik siparişi verdim. Ürünün başlığında “8 ayar 22 ayar görünümlü” ifadesi yer aldığı için, ürünü 22 ayar zannedip satın aldım. Sipariş numaram: 10642537149. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 18.386,98 TL olarak gerçekleştirdim.

Ancak ürünün açıklamasını daha sonra dikkatlice incelediğimde, aslında 8 ayar olduğunu fark ettim. Ürün hâlâ “siparişte” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Yanlış yönlendirme sonucu aldığım bu ürünü istemiyorum.

Hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcı Tam Gold Kuyumculuk ile iletişime geçtim. Her ikisi de ürünün “hediyelik eşya” kategorisinde olduğu gerekçesiyle iade edilemeyeceğini söylediler. Böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum; ürünü kesinlikle istemiyorum.

Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de Tam Gold Kuyumculuk’un bu konuda hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göstermesini bekliyorum.

trendyol-tam-gold-kuyumculuk-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bilezik Beklediğim Ayarda Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

Ebru

Trendyol

01 Kasım 2025 11:01

1.692

Trendyol üzerinden Tam Gold Kuyumculuk adlı mağazadan 10642537149 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Ürünü alırken açıklamada 22 ayar görünümlü olduğu belirtilmişti, fakat ben ürünün gerçekten 22 ayar olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünün aslında sekiz ayar olduğunu fark ettim v...

aldigim-bilezik-bekledigim-ayarda-cikmadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Altın Alışverişi Mağduriyeti.

Mutlu

Trendyol

29 Şubat 2024 20:24

14.044

Sürekli kullandığım Trendyol uygulaması üzerinden 27 Şubat 2024 tarihinde 9075071334 numaralı sipariş ile 22 ayar 10 gram bilezik satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım ilan üzerinden işlem yapmama rağmen, bu sefer satıcının farklı olduğunu fark ettim ve alışverişi tamamlamıştım. İlan üzerinde...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Ürünün İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Sefa

Trendyol

23 Ekim 2025 17:57

1.288

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 8 ayar altın bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 10605356346). 20 Ekim'de ürün kargoya verildiği anda siparişimi iptal ettim. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim almadım ve hiçbir şekilde açılmadı ya da kullanılmadı. İade talebimi hem Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol'dan Alınan Külçe Altın Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Çözüm Talebim Karşılanmıyor

Emre

Trendyol

22 Ekim 2025 08:59

2.599

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol kuyumculuk” adlı satıcıdan 2 adet 10 gr külçe altın siparişi verdim. Sipariş numaram: 106097440033. Toplam 67.923 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak satıcı, ürün bedelini kendi hesabına havale etmemi istedi ve ardından iletişimi kesti. Satı...

1 Destek

1 Yorum

Altın Siparişi İptali Sonrası Geciken Para İadesi

Can

Trendyol

23 Ekim 2025 00:40

1.578

Trendyol Kuyumculuk üzerinden 10608001723 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Altın siparişi verdim, ancak satıcıya sorduğum soruya iki gün boyunca yanıt alamadım. Bunun üzerine iptal talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleri bana üç gün içinde para iade...