Açılmış Kutu, Yanıltıcı Barkod Ve Satıcının Uygunsuz Üslubu

Trendyol üzerinden Elektroshopping mağazasından Dreame L10S Plus Robot Süpürge Beyaz satın aldım. Ürün 27.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde kutunun daha önce açılmış olduğunu, üzerinde başka bir pazaryerine ait barkod ve başka bir alıcıya ait barkod bulunduğunu gördüm. Bu durum karşısında ürünü hiç kullanmadım, kutusunu bile açmadan iade etmeye karar verdim.

Satıcının telefon numaramı bularak benimle dalga geçer, son derece uygunsuz bir üslupla iletişime geçmesi de beni ayrıca rahatsız etti. Tüm bu yaşananları gösteren fotoğrafları ve yazışmaları Trendyol’a iletmeme rağmen, satıcı ürünü “analize alındı” bahanesiyle 25–30 günlük bir süreçten bahsedip süreci uzattı. Benim hiçbir şekilde açmadığım ve kullanmadığım bir ürün için yaklaşık bir ayım satıcının kötü niyetine ve oyalama taktiklerine gitmiş oldu.

Ürünü 28.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kutusu önceden açılmış, üzerinde başka alıcıya ve pazaryerine ait barkodlar olan, üstelik satıcısının da alaycı ve uygunsuz bir tavır sergilediği bu alışveriş nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün iadesinin hızla onaylanmasını, ücret iademin gecikmeden yapılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.