Acil Hediye Siparişi Gecikti, Kargo Önceliklendirilmesi Gerekiyor

DeFacto’nun kendi online mağazasında yaşadığım uygulama sorunu nedeniyle bu kez alışverişimi Trendyol üzerinden yapmak zorunda kaldım ve 25 Ağustos tarihinde 11538325562 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken de satıcıya ayrıca mesaj yazarak, mümkünse en kısa sürede kargoya verilmesini özellikle rica ettim.

Tüm bu hassasiyetime rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sistemde ürünlerin 28 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtilmektedir. Yoğunluk olabileceğini elbette anlayabiliyorum ancak bu kadar ileri tarihli bir kargoya verme süresi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Bu siparişi kendim için değil, yeğenimin cuma akşamı yapılacak doğum günü için hediye olarak verdim. Ürünlerin bugün ya da en geç yarın kargoya verilmesi ve cuma gününe kadar tarafıma ulaştırılması benim için çok önemli. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak önceliklendirilmesini, mümkünse kargo tarihinin öne çekilip ürünlerin cuma gününe kadar elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve bundan sonraki süreçte özellikle bu tür özel günler için verilen siparişlerde müşterilerin not ve taleplerinin daha fazla önemsenmesini rica ederim.