DeFacto Siparişlerinde Sürekli Uzayan Teslimat Süreleri

Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından verdiğim siparişlerimin teslimat süreleri sürekli olarak çok uzun sürüyor ve geç teslim ediliyor. Özellikle son verdiğim ve özel bir gün için aldığım ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak belirtiliyor. 17 Temmuz tarihinde verdiğim bir siparişin tahmini teslim tarihinin 23 Temmuz olması, üstelik ürünlerin hâlâ hazırlanma aşamasında gözükmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Daha önceki DeFacto siparişlerimde de benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşadım. Buna rağmen tekrar şans vermeme karşın aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişim 11424312347 numarasıyla kayıtlı ve özellikle özel bir gün için planladığım bu alışverişimin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Trendyol ve DeFacto’nun bu konuyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak hazırlık ve kargo süreçlerini hızlandırmasını, siparişlerimin bir an önce gönderilmesini ve bu kronikleşmiş gecikmeler için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu süreç düzeltilmediği takdirde artık DeFacto’dan sipariş vermeyeceğimi belirtmek istiyorum.