Acil Diş Tedavisi Ürünü Teslim Edilmediği Nedeniyle DHL Şikayetim

Tuba

28 Ocak 19:01

136

DHL Sümer şubesi aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim ve diş tedavim için acil olarak kullanmam gereken ürünüm, adres eksik denilerek dün tarafıma teslim edilmedi. Oysa ürün, özellikle yakın bir şehirden sağlık sebebiyle hızlı ulaşması için alınmıştı. Hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, “kapalı, adres yetersiz” denilerek ürün şubeye geri götürülmüş.

Takip numarası 684591678885, teslimat numarası ise 10171021045 olan gönderimle ilgili bugün sabah itibarıyla DHL Sümer şubesini aradım. Gün içinde defalarca aramama rağmen birinde hiç ulaşamadım, diğer aramalarımda ise “bugün yola çıkacak, sizi arayacağız” denilerek sadece numaram alındı fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Acil olduğunu, diş tedavim için ürünü dün kullanmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen teslimat yapılmadı ve süreç tamamen oyalamaya dönüştü.

Müşteriyle bu şekilde alay edilmesini, bilgilendirme yapılmamasını ve aciliyete rağmen duyarsız kalınmasını kabul etmiyorum. İlgili kurye ve süreçte ihmali olan kişiler hakkında inceleme yapılarak gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, ayrıca ürünümün daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Şube İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Trendyol

16 Aralık 2025 18:17

150

"Teşekkür ederim"

DHL Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistemde Yanlış Teslim Girişi

Eda

Trendyol

30 Aralık 2025 18:12

285

Trendyol üzerinden satın aldığım ve DHL Kargo ile gönderilen 260605742170 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmesi gerekirken Diyarbakır Oğlaklı Mahallesi’ndeki evime getirilmedi. Bugün teslim günü olarak görünmesine ve saat 17.00’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen kargo ev...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat Ve Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Mağduriyeti

Özlem

Trendyol

12 Aralık 2025 21:22

502

12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...

1 Destek

Trendyol Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Şube Personelinin Profesyonellikten Uzak Tutumu!

Pınar

Trendyol

20 Aralık 2025 15:29

125

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlere ait DHL tarafından taşınan kargolarım, adres bilgilerim açık ve eksiksiz olmasına rağmen teslimata çıkarılmadan şubede bekletilmektedir. Şube tarafından aranarak tarafıma sürekli olarak “gelip kendiniz alın” denmektedir. Özellikle belirtmek isterim ki be...

İki Hafta Beklemesine Rağmen DHL Kargosunu Bulamıyor

Gökçen

Trendyol

12 Ocak 13:32

105

DHL aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim 7280029254899683 takip numaralı siparişim, İstanbul’dan Kahramanmaraş’a gönderilmek üzere 29 Aralık’ta kargoya verildi; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin unutulduğu...

Öne Çıkan Konular