İki Hafta Beklemesine Rağmen DHL Kargosunu Bulamıyor

DHL aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim 7280029254899683 takip numaralı siparişim, İstanbul’dan Kahramanmaraş’a gönderilmek üzere 29 Aralık’ta kargoya verildi; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

DHL müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin unutulduğunu, bulamadıklarını söylüyorlar ve net bir bilgi ya da çözüm sunmuyorlar. Sürekli oyalanıyor, somut bir açıklama yapılmıyor ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Kargomun acilen bulunarak hiçbir hasar görmeden, sağlam bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.