Açık Ambalajlı Şampuanlar Saç Dökülmesini Artırdı, İade Reddi

Trendyol üzerinden Embeauty TR satıcısından saç dökülmesine karşı 2 adet şampuan satın aldım. Ürünler 15.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketleri açtığımda şampuanların ağızlarının açık olduğunu gördüm ve daha önce kullanılıp kullanılmadığını anlayamadım. Buna rağmen denemek için şampuanı 2 kez kullandım, ancak saç dökülmemi azaltmak bir yana, saçlarımı daha da kötü döktü.

Ürünler hem ambalajı açılmış şekilde gönderildi, hem de vaat edilen etkiyi göstermedi, aksine saç dökülmemi artırdı. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak süreçte, hijyen açısından ambalajı açılmış ürünlerin iadesinin kabul edilmeyebileceğine dair bir not ile karşılaştım ve bu nedenle iade talebimin reddedilmesinden endişe ediyorum.

Ağzı açık ve güven vermeyen, ayrıca saç dökülmemi artıran bu ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.