İade Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos Kuru Saçlar için Salisilik Asit İçeren Kepek Karşıtı Şampuan 390 ml adlı ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturmama rağmen satıcı, ürünü “tekrar satılamaz ürün” gerekçesiyle kabul etmedi.

İki kez iade talebi açtım ve her ikisi de aynı gerekçeyle iptal edildi. İkinci iade iptalini gördükten sonra Trendyol canlı desteğe yazdım. Bana, bu konuda bir şey yapamayacaklarını, eğer üçüncü kez iade işlemi başlatırsam ve yine iptal olursa ne ürünün bana teslim edileceğini ne de ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ürünü hiç kullanmadığım halde bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

10795862494 numaralı siparişime ait, kredi kartı ile ödediğim bu alışverişin iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.