Açık Ambalajlı Losyon Gönderildi, İade Ve Değişim Talebi

Trendyol mavi tikli Victorya Secret satıcısından Sizzling Vanilla vücut losyonu sipariş ettim. Ürün bugün kapıma teslim edildiğinde losyonun koruma bandının açık olduğunu gördüm. Başka bir müşterinin iadesi ya da tester ürünün bana gönderildiğini düşünüyorum. Ayrıca ürünün kokusu bozulmuş gibi tuhaf.

Trendyol üzerinden satıcıya durumla ilgili yazdım ancak şu ana kadar kayda değer bir geri dönüş alamadım. Hijyen kuralları gereği iade ya da değişim yapmak istemeyeceklerini tahmin ediyorum ancak bana zaten açık ve hijyenik olmayan bir ürün gönderildiği için bu ürünü kullanma şansım da kalmıyor.

Açık gönderilen bu ürün için, ister değişimle sıfır ve kapalı bir ürün gönderilmesini, istersem de hiçbir mağduriyet yaşamadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.