to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Aşınan Puma Sneaker İçin Garanti Reddiyle Mağduriyet Yaşadım
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10509238293 numaralı siparişimle satın aldığım Puma Hypnotic Ls Antrasit Erkek Sneaker, henüz 2 ay bile olmadan iç topuk kısmı ve topuk yanlarından erime ve aşınma yapmaya başladı. Ürünü sadece gündelik kullanım amacıyla ve tamamen normal koşullarda kullandım; hatalı veya yanlış bir kullanım söz konusu değildir. Ayrıca, farklı Puma modellerini de daha önce kullandım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunu Trendyol aracılığıyla garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle değişim veya iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve 2.547,98 TL gibi ciddi bir ücret ödedim.
Ürünümün tekrar incelenerek değişiminin yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
