to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Shibowavy marka saç maşası satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için, ürüne hiçbir zarar vermeden, sağlam bir şekilde iki kez iade ettim. Ancak her iki iade talebim de “yeniden satışa uygun değildir” denilerek reddedildi. İkinci iadem 12 Mart’ta satıcıya ulaştığı halde, o tarihten bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aksine bana sanki suçluymuşum gibi davranıldı. Siparişlerim sayfasında yalnızca iki kez iptal/iade işlemi görünmesine rağmen, tarafıma üç kez iptal işlemi yapıldığı, bu nedenle ne geri ödeme yapılacağı ne de yeni ürün gönderileceği söylendi. Ben böyle bir üçüncü işlem olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen “sistem böyle gösteriyor” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve sonuç olarak 1.399,56 TL tutarındaki ödemem ortada kaldı.
#10943795727 numaralı siparişime ilişkin olarak, ya ödediğim 1.399,56 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini ya da aynı ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden satış yapan Shibowavy markasına ait 32 mm otomatik saç maşası, arkadaşım tarafından bana hediye olarak 9 Mart günü satın alındı. Ürünü sadece bir kez denedim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Online alışverişte ürünü denemeden memnun kalıp kalmayacağımı anlamam zaten mümkün...
Trendyol üzerinden Shibowavy marka 5 parça, 4 başlıklı saç maşası seti satın aldım. Ürünü 3 Ocak tarihinde aldım, kutusunu açıp sadece kontrol ettim, hiçbir şekilde kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, bugün inceleme sonucu iademin reddedildiğini öğrendim. İade red gerekçesi...
Trendyol üzerinden Shibo satıcısından Shibowavy 7 Başlıklı Süper lüks Epilatör satın aldım. Ürünü 9 Mart tarihinde sipariş ettim. Ürün hiçbir şekilde kıl ve tüy almıyor, tamamen işlevsiz durumda. Denemelerim sırasında hem videosunu hem de fotoğraflarını çektim, performansının vaat edilenin çok altın...
Shibo markasından, Trendyol üzerinden Shibowavy saç şekillendirici satın aldım. 21 Ocak’ta verdiğim sipariş 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açık olduğunu ve ürünün üzerinde sarı saç telleri bulunduğunu gördüm, buna rağmen sorun çıkarmadan ürünü kullanmayı denemek ...
22 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Shibowavy marka saç maşası sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda açma-kapama düğmesi yan duruyordu ve ilk kullanımda düğme içine kaçtı. Hiç kullanamadığım ürünü hemen iade ettim. Ancak satıcı, ürünün arızalı olmadığına dair servis raporu alarak ücret iadesi yapmayaca...
Yorumlar