to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden elbise ve gömlek siparişi verdim. 989532 numaralı bu sipariş için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefon numaralarını aradığımda “yoğunluktan açamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığımda ise yalnızca yapay zeka mesajları geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair net bir bilgi alamıyorum.
Bu nedenle 989532 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak kısa sürede dönüş yapılıp sürecin çözüme kavuşturulmasını istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sonuç alana kadar konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
26 Nisan’da Touche’den 989532 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamadım. İptal işlemi için bile ulaşabileceğim kimse olmaması beni mağdur ediyor.
Ödemeyi havale yoluyla yaptım ve artık bu siparişi istemiyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın havale yaptığım hesaba en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda kısa süre içinde bir çözüm sunulmazsa, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
24 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesinden 988703 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Şikayetvar’da ücret iadesi alamayan birçok k...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 28 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden, hâlâ paketleme aşamasındayken sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de müşt...
Touché Privé’den 8 Ocak 2026 tarihinde toucheprive.com üzerinden 921730 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden ikisi beklentimi karşılamadığı için, siparişten iki gün sonra site üzerinden iade süreci için başvuru yaptım ve yaklaşık 1.600 TL’lik ürün içi...
24 Nisan tarihinde Touché Privé’den vermiş olduğum elbise siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürünün kargoya verileceğine dair hiçbir gelişme olmadı ve artık siparişin gönderilmeyeceğini düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum. 988530 numaralı sipariş...
Yorumlar