Eksik Gönderilen Pileli Tunik Pantolon Takımı İçin Hemen İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 28 Nisan’da 991176 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Kargom bugün elime ulaştığında, ürünlerden birinin paket içinde yer almadığını gördüm. Eksik olan ürün pileli tunik pantolon takımıydı ve bu ürün için 1.200 TL ödeme yaptım.

Durumu kendilerine ilettiğimde, stokta yoksa gönderememişlerdir, paranızı iade ederiz şeklinde bir cevap verdiler. Ardından canlı desteğe bağlayacağız denmesine rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanmadım ve konum adeta geçiştirildi. Stokta olmayan bir ürünü satışa açmalarını ve sonrasında bu kadar ilgisiz davranmalarını anlamakta zorlanıyorum.

Öncelikli olarak eksik gönderilen pileli tunik pantolon takımımın temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu ürünü temin edemeyeceklerse, ürün bedeli olan 1.200 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.