to read complaints and reviews, or file yours. 
Toucheprive firmasından 25 Nisan tarihinde 989210 numaralı siparişimle toplam 13 farklı ürün satın aldım. Ancak 10 Mayıs’ta kargo elime ulaştığında siparişim eksikti. Ekose desenli tüvit gömlek - Hardal / l ve cep detaylı kupra ceket - Taş / XL ürünleri tarafıma gönderilmemişti.
Eksik ürünler için firmaya ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamadım. WhatsApp hattından ise yalnızca yapay zeka ile görüşme imkanı veriliyor ve bu sistem de sorunu çözmüyor, somut bir aksiyon alınmıyor.
Eksik gönderilen bu iki ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da bu ürünlere ait tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir sonraki adımımın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacağını belirtmek istiyorum.
20 Şubat’ta Toucheprive’nin internet sitesinden kredi kartımla verdiğim 949904 numaralı siparişimde yer alan bir etek paketin içinden çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak 27 Şubat’ta önce yazılı olarak, ardından da telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 2–3 gün içinde ücret iadesinin yapılaca...
Touche internet sitesinden 25 Şubat 2026 tarihinde üç adet ürün satın aldım. 2 Mart Pazartesi günü siparişlerim teslim edildi, paketi açtığımda ise bir ürünümün eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ürün, lacivert renk 40-42 beden çıtçıt detaylı ceketli elbisedir. Durumu aynı anda +90 850 304 82 48 Wha...
Toucheprive.com üzerinden 9 Şubat tarihinde verdiğim siparişim 15 Şubat’ta teslim edildi ancak kargodan çıkan ürünler eksikti. Siparişimde yer alan gömlek ve çanta gönderilmedi, paketten sadece diğer ürünler çıktı. Sipariş numaram #943768. Site üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiç...
Toucheprive üzerinden verdiğim 974574 numaralı siparişimde 2 adet gömlek ve 1 adet kot ceket satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 4 Nisan tarihinde sistemde iade edildi olarak göründü, ancak 3.390 TL tutarındaki bedel hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...
Toucheprive.com'dan 3 Mayıs 2025 tarihinde 7 parça ürün siparişi verdim. Ürünler 8 mayısta tarafıma teslim edildi. Gelen paketi açtığımda sipariş etmiş olduğum 23F1R0045 kodlu Önü nakışlı oversize gömlek eksik olduğunu fark ettim ve hemen Touche müşteri hizmetlerini aradım fakat ne yazık ki hiçbir ş...
Yorumlar