Ödemesi Yapılan Siparişim Kargo Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Touché Privé’den 3 Mayıs 2026 tarihinde 994775 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.724 TL tutarındaki ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamadım. Ödemesi yapılmış bir siparişin bu kadar uzun süre beklemesi ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamak beni mağdur ediyor.

994775 numaralı siparişimin ürünlerinin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte bilgilendirme yapılmasını istiyorum.