Touché Privé Siparişi Defolu İptal Edildi Ve Ödeme Geri Dönmüyor

27.04.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden özel bir gün için bir elbise siparişi verdim ve 1.515 TL ödemesini gerçekleştirdim. Daha sonra elbisenin Touché Privé tarafından defolu olduğu ve stokta devamı olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Siparişim iptal edilmesine rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. 1.515 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda WhatsApp hattı, çağrı merkezi ve e‑posta kanalları üzerinden defalarca kez şikayetimi iletmeme rağmen yalnızca otomatik cevaplar alıyorum, hiçbir somut çözüm üretilmiyor.

Banu K********* adına verilen 990295 numaralı siparişe ait ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamamak için ivedilikle kartıma iade edilmesini rica ediyorum.