Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Touché Privé’den 989230 numaralı siparişimle bir takım ve bir elbise satın aldım. Siparişi 25 Nisan’da verdim ve paket 13 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda sadece takımın gönderildiğini, elbisenin pakette olmadığını gördüm.

Eksik ürün için firmaya WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne eksik ürün gönderildi ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu nedenle, eksik gönderim ve iletişimsizlik sebebiyle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.