20 Gün İçinde Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Touché Privé markasından 1 Mayıs tarihinde #995830 numaralı siparişi verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Afyonkarahisar’dan verdiğim sipariş için kargo hareketi dahi göremiyorum.

Firma ile iletişime geçmek için denemediğim kanal kalmadı ancak hiçbirine geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de iade işlemi gerçekleştirdiler, bu süreçte tamamen mağdur edildim ve ürünleri davet için aldığım halde kullanma imkanım da olmadı.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.