to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Dantel Katmanlı Gömlek Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touch Prive’den 25 Nisan tarihinde verdiğim 989020 numaralı siparişimde, diğer ürünlerim gönderilmiş olmasına rağmen siparişimde yer alan dantel katmanlı gömlek tarafıma hiç gönderilmedi. Kargolarım geldikten sonra içeriği kontrol ettiğimde gömleğin pakette olmadığını fark ettim.
Eksik gönderilen bu gömlek için tarafımdan 1.250 TL tahsil edilmesine rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama ve iletişim denemelerime rağmen firmaya erişemediğim için ne eksik ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Eksik gönderilen dantel katmanlı gömleğimin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da ürün bedeli olan 1.250 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal üzerinden bu sürecin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sipariş numarası 989020 olan dantel katmanlı gömleğim gönderilmedi, ancak 1.250 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve ürünün gönderilmesi ya da ücret iadesi için hâlâ bekliyorum. Bu süreçte markanın yaklaşımını berbat buldum.
