to read complaints and reviews, or file yours.İç Gösteriyor Beyaz Elbise Kullanılamaz İade Ve Cevapsız Destek Şikayeti
Touche markasından internet sitesi üzerinden beyaz bir elbise satın aldım. Ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı ancak elbise inanılmaz derecede iç gösteriyor ve bu yüzden kullanmam mümkün değil.
Ürünü iade edip ücret iadesi almak için önce Instagram sayfalarına yazdım, ardından da WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Canlı destek talep edildiğini, bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat ne arayan ne de yazan oluyor, günlerdir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kullanılamaz durumda olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce Touche’den beyaz bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım, elbiseyi Aras Kargo ile gönderdim ve bana iademin incelemede olduğu söylendi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen her aradığımda hâlâ sadece “iadeniz incelemede” cevabını alıyorum, herhangi bir gelişme olmuyor ve 800 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmıyor. İade kodum 1000444’tür.
Bu kadar uzun süren ve sonuçlanmayan bir iade sürecinden dolayı mağdur oldum. İademin bir an önce sonuçlandırılarak 800 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
