Siparişim 10 Gün Hazırlanıyor Kalıyor, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Touché Privé’den 09.05.2026 tarihinde #999019 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Oysa sitelerinde ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti.
Bu süre içinde firmaya e-posta, WhatsApp ve iletişim numarası dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. 2.632 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya istemem halinde ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
996766 Numaralı Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanıyor, İade Talebi

6 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden biri etekli ikili takım, gömlek ve pantolon olmak üzere toplam 4 parça üründen oluşan, 996766 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre...
İade Ödemesi 2.049 TL Gelmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Touché Privé’den 9 Şubat tarihinde #944082 numaralı siparişi verdim, sipariş toplam tutarım 2.049 TL idi. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi, sonrasında birkaç gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre iade ürünlerim 23 Şubat’ta firmaya ...
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Touché Privé markasından 27.04.2026 tarihinde toplam 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram #990423 ve 2.055 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2-3 gün içinde kargolanacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Daha sonra ...
Siparişim 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Touché Privé’den 4 Mayıs tarihinde verdiğim 996778 numaralı siparişim 9 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Toplam 3.513,60 TL’yi banka kartı ile ödedim ancak bu süre boyunca ne ürünlerim gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi iptal...



Yorumlar