Touché Privé'den İade Ücretimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Touché Privé’den siyah sayen takım satın aldım ve ürünü iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve firma tarafı da benimle iletişime geçmedi. İadenin hangi aşamada olduğunu göremiyor, sürecin neden uzadığını da anlayamıyorum.

İade sürecimin kontrol edilerek 2.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.