Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamama

8 Mayıs tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden 999682 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asla telefonla ya da başka bir yolla muhatap bulamadım. Daha sonra internetten araştırdığımda, birçok kişinin de benimle aynı sorunları yaşadığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti, dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ürünlerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.