to read complaints and reviews, or file yours.Touche 998861 Numaralı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
9 Mayıs’ta Touche üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. 998861 numaralı siparişimle ilgili ne e-posta ne de SMS bilgilendirmesi aldım, siparişim de hala elime ulaşmadı.
O tarihten bu yana yaklaşık 9 gündür bekliyorum. Firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetleri telefonlarını aradım ancak açan olmadı. WhatsApp iletişim hattına da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen sitelerinde satış yapmaya devam ediyorlar, ancak mevcut siparişimi göndermemeleri ve bilgi vermemeleri beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Öncelikli olarak 998861 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünler gönderilemiyorsa da 3000 TL tutarındaki ödemenin kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
