İade Sonrası Bir Aylık Geri Ödeme Bekleyişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Touché Privé’den kredi kartımla satın aldığım 981485 sipariş numaralı kahverengi leopar desenli havuç pantolonu büyük geldiği için iade ettim. Ürünü 20 Nisan’da kargoya verdim ve kargom 21 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Ancak 21 Nisan’dan beri, yani yaklaşık bir aydır, ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Ürün için Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 1000 TL ödeme yaptım ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda beni canlı destek ekibine yönlendireceklerini söylediler; fakat üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 1000 TL’nin, ürünü teslim aldığınız 21 Nisan tarihinden bu yana bekletilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca araştırdığım kadarıyla benim gibi iade ve para iadesi konusunda sorun yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm, bu nedenle bu firmayı kesinlikle kimseye önermiyorum.