to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde #943505 numaralı siparişimle toplam 2.068 TL tuta...rında kıyafet satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak beğenmediğim için yasal süre olan 14 gün içinde, 23.02.2026 tarihinde iade ettim. İade süresi içerisind
"Teşekkürler"
Touché Privé’den aldığım iki ürünü 5 Şubat tarihinde iade ettim. İade numaram Bc22c3, sipariş numaram 934967, gönderi ta...kip numaram ise 6036894519413 olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ödeme iadesiyle ilgili bilgi almak ve sü
20 Şubat’ta Toucheprive’nin internet sitesinden kredi kartımla verdiğim 949904 numaralı siparişimde yer alan bir etek pa...ketin içinden çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak 27 Şubat’ta önce yazılı olarak, ardından da telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 2–3 gün içinde ücret iadesinin yapılaca
Touché Privé’den aldığım bir ceketi iade ettim; ancak 951774 numaralı iade işlemimle ilgili hâlâ ücret iadem yapılmadı. ...Ürünü 25.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmaması beni mağdur ediyor. Ödemeyi kredi k
Touché Privé’den aldığım ürünler beden olmadığı için teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. Ürünleri 16 Şubat’ta Aras K...argo ile, #945202 sipariş numarası ve iade koduyla geri gönderdim. İade şartlarında belirtildiği gibi ücret iadesinin 2–14 iş günü içinde yapılacağı söylendiği halde, üzerinden bu
22 şubatta Touché Privé dan aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo bana ulaşmadan satıcıya iade edilmiş. WhatsApp üzerind...en müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum sürekli bot ile muhatap oluyorum. Müşteri hizmetleri mesai saatleri içinde çalışıyor imkan bulunca arıyorum uzun süre bağlanamıyorum. Ş
Touché Privé’den 16 Mart 2026 tarihinde 966874 numaralı siparişimle toplam beş parça giyim ürünü aldım. 19 Mart’ta tesli...mat yapıldı ancak beş parçadan biri paketin içinden çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak firmayla iletişime geçebilmek için verilen hiçbir kanal çalışmıyor. Sipariş sonrası paylaşı
Merhaba. Instagram'da Touché officials sayfasında siparişi verdim. #942832 Numaralı siparişim 13 Şubat’ta satıcıya iade ...edildi fakat ücret iadesi yapılmadı hala. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ne bir telefon ne email ne WhatsApp hattı karşılık bulmuyor.
"Tarafıma para iadesi yapıldı"
Toucheprive internet sitesinden 1 Şubat’ta 3 pantolon, 1 kazak ve 1 de elbiseli kazak olmak üzere toplam 5 parça ürün sa...tın aldım. Elbiseli kazak için kahverengi renk seçtiğimi düşünürken ürün bana bordo olarak gönderildi. Bu nedenle, ürünün paketini bile açmadan, 5 Şubat’ta iade ettim. İadeye ait s
16 Mart’ta Touche firmasının internet sitesi üzerinden iki tane hırka (biri siyah, diğeri kırmızı beyaz) ve bir de kağıt... on etek yelek takım siparişi verdim. Toplamda kargo dahil 1.445 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 966530’dur. 19 Mart’ta kargom elime ulaştı ancak pake
"Yine kendim aradığım için düzeltildi. Ulaşması çok zor oldu ama müşteri temsilcisi gün içinde işlemi yaptı. Kendisine teşekkür ederim"
Touche Privé’den 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişi 9 Mart’ta online ol...arak oluşturduktan sonra ürünler yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı. Sade
Touche Privé’den vermiş olduğum 959438 ve 961569 numaralı online siparişler...ime ait toplam 3 ürünü iade ettim. İade talebim 12.03.2026 tarihinde oluştu
25 Ocak tarihinde Touché Privé adlı siteden keten dokulu gömlek pantolon takım siparişi verdim. #933486 numaralı bu sipa...rişim yanlış renkte geldiği için ürünü yaklaşık 27 Ocak tarihinde iade ettim. Aradan neredeyse iki ay geçmiş olmasına rağmen 1220 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yatırılmad
"Ücret iadesini hızlı bir şekilde yaptılar Instagram'dan da mesaj attım ulaşabildim ☺️"
15 Mart’ta Touché Privé’den banka kartım ile online alışveriş yaptım, sipariş numaram 965928. Siparişimle ilgili bilgi a...lmak istediğimde, sitelerinde yer alan WhatsApp destek hattının yanlış olduğunu fark ettim ve bu numara üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığım destek hattı ise
Touch Prive firmasından 5 Mart tarihinde toplam 5 gömlek siparişi verdim. 13 Mart’ta kargom elime ulaştığında paket içer...iğini kontrol ettiğimde, siparişlerimden biri olan viskon kemerli l beden gömleğin eksik gönderildiğini fark ettim. Ayrıca iki gömleği de iade etmek istiyorum. Eksik ürün ve iade
13 Mart’ta Touché’den 964863 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sitede, yoğun oldukları dönemlerde bile sip...arişlerin 2–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verildiği yazıyordu. Özellikle bayramda giymek için alışveriş yaptım, şu an bayrama 3 gün kaldı ve siparişim hâlâ “hazırlanmaya başl
12 Mart tarihinde Touché Privé markasından bir kazak siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo süreciyle i...lgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Asıl önemli olan ise adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sitelerine üye olmama rağmen hesabıma giriş ya
11 Mart gecesi Touché Privé adlı butik ürünler satan internet sitesinden eşim için elbise ve birkaç parça ürün satın ald...ım. Ödemeyi kendi siteleri üzerinden kredi kartıyla, yaklaşık 3.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sonrası yalnızca bir adet bilgilendirme maili aldım; bunun dışında tarafım
"Şikayetten sonra ürünler aynı gün kargoya verildi ve ertesi gün eksiksiz teslim edildi. Ürünlerin hepsi çok güzel çıktı çok beğendim. Lütfen artık iletişim konusunda kendinizi geliştirin böyle bir markaya yazık etmeyin. Benim sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16