to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Prive’den aldığım ve toplam 1.400 TL tutarındaki ürünümü 14 Mayıs günü Aras Kargo ile İstanbul’dan kargoya verere...k iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hala kartıma yansıtılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak ve iademin neden yapılmadığını öğrenmek için müşteri hizmetleri,
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 21 Mayıs tarihinde 1001850 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim, anc...ak ücret iadesi bir türlü tarafıma yapılmadı. Ürünün iadeye ilişkin sürecine dair, ellerine ulaşıp ulaşmadığı konusunda bile hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Toplam 3.672 TL tutar
Touche’den Denim pantolonlu gömlekli bir takım satın aldım. Bu ürün için 18 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum ve ürün 19 M...ayıs’ta firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram #1000673 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Daha önce de Touche
Touche Privé’den altüst takım elbise olarak toplam 6 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin 3 takımını iade etmek üzere 27... Mayıs’ta kargoya verdim ve kargo 1 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. Teslimatla ilgili elimde kargo takip bilgileri de mevcut olmasına rağmen, iademle ilgili hiçbir işlem
Touché Privé’den 997464 numaralı siparişim kapsamında aldığım dantel detaylı 38 beden gömleği iade ettim. Ürün, Hepsijet... kargo firması tarafından 25.05.2026 tarihinde Touché Privé mağazasının deposuna teslim edildi. 1.272 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini kredi kartıma beklememe rağmen, aradan
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 27 Nisan tarihinde 990620 numaralı siparişim ile 1 adet kot elbise satın aldı...m. Ürün, siparişten yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturamadığımı fark ettim, çünkü sipariş panelinde ürü
Touché Privé’den internet üzerinden ceket ve hırka satın aldım ancak ürünlerin kalıpları dar olduğu için iade ettim. İad...em yaklaşık 15 Nisan civarında yapıldı ve 979000 numaralı siparişe ait bu ürünlerin toplam tutarı 2.500 TL idi. Ürünler firma tarafından teslim alındı ve iadenin onaylandığı bilgi
E-tuşa’dan 18 Mayıs’ta fisto katlı s beden etek siparişi verdim, ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde özelli...kle s beden seçmeme rağmen bana m beden gönderildi ve gelen ürünü de beğenmedim, bu nedenle iade etmek istiyorum. Yaklaşık 1500 TL ödediğim bu ürünü iade edebilmek için müşteri hi
Touch Prive’den 29 Nisan’da verdiğim 991825 numaralı siparişimde yer alan %100 pamuk düğmeli beyaz ceket, tokalı maxi si...yah elbise ve broş detaylı saten ekru elbiseyi 13 Mayıs’ta iade ettim. Ürünler kargo ile firmaya ulaştı, iade sürecim için 66057464517376 numaralı iade kaydım bulunuyor ancak arada
Touche firmasından bir alışveriş yaptım. Kendi sitesinden alışveriş yaptım. 7 ürün aldım bir tanesi hiç teslim edilmedi.... Ürünlerin birini aldım diğerlerini iade ettim belirtilen süre içerisinde. İademi, kargo firması 7 mayısta Touche firmasına ulaştırdığı halde para iadem yapılmadı. Hiçbir şekilde m
Yaklaşık 1 ay önce Touche’den 993451 numaralı siparişi verdim ve 1 Mayıs tarihinde toplam 1.675 TL tutarında ödememi ban...ka kartımla yaptım. Ürün/işlem sonrası iptal ve iade süreci başladı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firma ile hem mail hem de WhatsApp üz
Toucheprive’den 990267 numaralı siparişimle aldığım iki pantolonu iade ettim ve sistemde iademin 6 Mayıs’ta firmaya tesl...im edilmiş olduğu görünüyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp, telefon ve mail dahil tüm iletişim kanallarıyla iletişim kurmak neredeyse imka
Touche Privé’den aldığım bol paça saten pantolonu yaklaşık 1 ay önce iade için geri gönderdim. Aradan bu kadar zaman geç...mesine rağmen ne iadem sonuçlandı ne de 500 TL’lik kart ödemem hesabıma yatırıldı. Sipariş numaram 995337 olmasına rağmen, sanki böyle bir müşteri hiç yokmuş gibi tamamen görmezden
Touché Privé’nin web sitesinden 1001517 numaralı siparişle bir etek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eteğin cidd...i şekilde iç gösterdiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. 23 Mayıs’ta iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım. Bunun üzerine
Touché Privé internet sitesinden 30.04 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı, ...yani zaten oldukça geç teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 12 Mayıs’ta Aras Kargo ile geri gönderdim. O günden bu yana ne sitede iade sürecine dair he
Touché Privé’den aldığım v yaka krep jileyi iade etmek için ürünü 23 Mayıs’ta Aras Kargo ile gönderdim. İademin sistemde... görünmesi için birkaç gün bekledim ancak siparişim #1002803 numaralı işlemde 25 Mayıs’tan bu yana hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre
Touche online mağazasından sipariş numarası 1003320 olan alışverişimde, toplam 795 TL tutarında ürünü kredi kartımla sat...ın aldım. Ürünleri herhangi bir kusur bulunmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde özenle paketleyerek Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. 22 Mayıs tarihinde kargoya verdiğim b
Touche Privé mobil uygulamasından 3 ürün sipariş ettim, siparişim yaklaşık iki hafta sonra 13 Mayıs’ta elime ulaştı. Gel...en ürünlerden birini iade etmek için Aras Kargo ile geri gönderdim, gönderim 18 Mayıs’ta kendilerine ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İadesini
2 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışveriş için iade talebi oluşturdum ve ürün 5 Mayıs 2026 tarihi...nde firma tarafından teslim alındı. Aradan 28 gün geçmesine rağmen yaklaşık 800 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram #989973’tür. Müşteri hizmetler
Touché Privé’den iki adet elbise satın aldım. Elbiseler 25 Mayıs’ta elime ulaştı, ürünlerden birinin arkasında makas kes...iği vardı, diğerinin ise bedeni uymadığı için aynı gün kargoya vererek iade sürecini başlattım. Kargo firmasıyla görüştüğümde iade paketimin 26 Mayıs günü Touché Privé’ye teslim ed
Touché Privé markasından 28 Nisan’da bir günde Kargo aracılığıyla teslim edilen kabarık tül etek siparişimle ilgili cidd...i bir sorun yaşıyorum. 991051 numaralı siparişim fiziksel olarak elime ulaşmış olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden
Touche Privé internet sitesi üzerinden 977062 numaralı siparişimle satın aldığım elbiseyi, teslim aldıktan hemen sonra i...ade ettim. İade gönderim 14 Nisan 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 49 gün geçmiş olmasına rağmen 2.590 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yat
Touch Prive internet sitesinden 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve ma...yıs ayının 5’inde iade ürünüm kendilerine ulaştı, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen iadem gerçekleşmedi. Sürekli canlı desteğe ve WhatsApp hattına yönlendiriliyo
4 Mayıs tarihinde Touche markasının internet sitesi üzerinden 3 adet takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartına 3 taks...it olacak şekilde toplam 3.400 TL olarak yaptım. Siparişim 18 Mayıs tarihinde Gaziantep’teki adresime teslim edildi ancak 3 takım sipariş etmiş olmama rağmen paketten sadece 2 takı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16