"Müşteri hizmetleri ilw görülüp iademi gerçekleştirdim sorun çözüldü"
Touché Privé whatsapp numarası
215 şikayet
İade Reddedildi, Zorunlu Değişim Ve Aşırı Kargo Ücreti Talebi
Touché Privé Shoppingo Teknoloji Ticaret Ltd.’nin kendi web sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde, internet bankacılığı ile... Garanti Bankası üzerinden toplam 476,50 TL ödeyerek #67765 numaralı sipariş kapsamında “Touch ceylan desen şal” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle en başından
Touché Privé 1650 TL Ödeme Yapılan Eşofman Takımı Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
Instagram’daki Touche İpek sayfasından Aralık ayında kredi kartımla 1.650 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi verdim. Sa...yfa, yüksek takipçi sayısı ve referans paylaşımlarıyla güven veren bir marka izlenimi oluşturuyordu, bu nedenle ilk kez bu markadan alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay g
İade Ödemesi Gecikti, Müşteri Temsilcisi Olmadan Otomatik Mesajlarla Oyalandım
Touché Privé online mağazasından aldığım denim ceket kusurlu geldi. Kusuru görsellerle ilettim ve ürünün iadesi istendi,... ben de ürünü 27 Ocak’ta iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine ve iade ücretinin yatma süresi dolmasına rağmen 1.694 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ ya
İade Kargo Kodu Sağlanmadığı İçin Geri Ödeme Gecikmesi
Touché Privé’den 8 Ocak 2026 tarihinde toucheprive.com üzerinden 921730 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden ikisi beklentimi karşılamadığı için, siparişten iki gün sonra site üzerinden iade süreci için başvuru yaptım ve yaklaşık 1.600 TL’lik ürün içi
Kredi Kartına İade Edilmeyen 1678 TL İçin Acil Geri Ödeme Talebi
Toucheprive üzerinden 2 adet XS beden nakışlı Denim pantolon satın aldım. Ürünleri 15.01.2026 tarihinde kredi kartı ile ...ödediğim 1678 TL tutarı için iade ettim. İade sonrası tarafıma herhangi bir iade numarası verilmedi ancak hem mail hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajları aldım. Şirket,
Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Kodunda Sürekli Hata
Toucheofficial’dan 5 Şubat’ta online olarak 2 etek ve 1 takım satın aldım, ürünler 7 Şubat’ta teslim edildi. Ancak paket... açıldığında ürünlerden bir eteğin eksik olduğunu fark ettim; yani 1 etek ve 1 takım teslim edildi, bir etek hiç gönderilmemişti. Ayrıca gelen ürünlerden bir eteği ve bir takımı da
Touché Privé Büyük Gelen Eşofman Takımı İçin Yardımcı Olmuyor
Touch Giyim’den internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürün geçen cumartesi günü elime ulaştı ancak b...eden olarak büyük geldi ve hiç kullanmadım. Kapıda nakit ödeme ile ücretini ödedim. Ürün geldikten hemen sonra hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp numaralarından kendileri
Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız WhatsApp, Tam İade Talebi
Touche İ*** isimli Instagram sayfasından 16 Aralık’ta kart ile ödeme yaparak bir eşofman takımı siparişi verdim. 55501 n...umaralı bu siparişime dair ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı. Siparişimle ilgili bilgi almak için önce Instagram üzerinden yazdım, daha sonr
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Yok Ve Yanıtsız Kaldım Acil İade Talebi
Touché Privé sitesinden üye olmadan alışveriş yaptım. Ödemem Iyzico üzerinden kartımdan 1.893,60 TL olarak çekildi, anca...k buna rağmen siparişim sitede görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS ulaşmadı. Ödemeyi geçen cuma akşam saat 19:00 civarı gerçekleştirdim. Alışverişimd
İade Edilen Ürünler İçin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
"Ben şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum bu uygulama sayesinde işim kolaylaştı. Markanın da bunu dikkate alarak işimi hızlandırmasına teşekkür ederim"
Touche markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 900195 numaralı si...parişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 8 Aralık’ta elime ulaştı. Gele
Elbise İadesi Sonrası 1750 TL Ücretim Bir Yıldır Ödenmedi Muhatap Bulamıyorum
Mart 2024 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1750 TL ödeyerek beğendiğim bir elbiseyi kapıda ödeme yöntemiyle sa...tın aldım. Ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Aras Kargo ile, tekrar aldığım adrese ulaşmak üzere iade ettim. İade talebime ilişkin ekran görüntüsü ve
6 Aydır İadem Yapılmadı, Sürekli Oyalandım Ve Dekont Gönderilmedi
13 Haziran 2025’te Touché Privé’den sipariş numarası #780685 ile bordo renk kolları büzgülü ceket elbise takım ve siyah ...beli büzgülü Dokuma etek aldım. Ürünlerden birinde defo vardı, diğerinin ise bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünleri İstanbul Tuzla’dan Navlungo kargo firmasıyla gönderdi

Touché Privé İade Ücretlerim Ödenmedi Siparişlerim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
"Geri bildirim yapmam gerekirse müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmiştir. Sorunuma çözüm bularak iade işlemlerini gerçekleştireceklerini ve kupon tanımlayacaklarını söylemişlerdir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Siparişim Eksik Geldi Kimseye Ulaşamıyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé resmi internet sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 878863). Si...parişim 20 Ekim’de elime ulaştı ancak paketten yalnızca 2 ürün çıktı; pamuklu çizgili jile ürünüm eksikti. Siparişin tek pakette gönderildiği belirtilmesine rağmen, eksik ürünle il
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslimatında Gecikme
"Gerrken yapıldı"

İade Ücretim 2,5 Aydır Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketley...erek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım
"Teşekkür ederim ürünlerden memnun kaldım."
Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: Ceket Parçam Gönderilmedi!
18/09/2025 tarihinde Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.'nin kendi internet sitesi üzerinden 864991 sipariş... numarası ile çift kullanımlı trençkot satın aldım. 748 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 19/09/2025 tarihinde elime ulaştı ancak tek bir ürün olması gerekirken
Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sürecinde Tamamen Cevapsız Kalındı
Toucheprive.com üzerinden online olarak bir t-shirt ve yelekli takım siparişi verdim. Takım olarak L/XL beden sipariş et...meme rağmen, ürünün üstü L/XL altı ise S/M olarak gönderildi. Siparişimdeki bu hata nedeniyle 11 Ağustos tarihinde, yasal süreler içinde ve garanti kapsamında iade işlemini gerçekl
İade Ödemesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
15 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım Denim balık eteği, sipariş numarası 839578 ile Aras Kargo aracılığıyla iad...e ettim. Ürünün iadesi üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma halen yatırılmadığını görüyorum. İade sürecinin takibi için defalarca müşteri hiz
"Teşekkür"
İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touche markasından online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numarası: #824140) yaklaşık bir ay önce iade ettim. Kanuna g...öre 10 gün içerisinde tarafıma ücret iadesi yapılması gerektiği halde yapılmadı. Kendileriyle sadece Mail yoluyla iletişime geçebiliyorum, müşteri hattını defalarca aradığım halde
Beş Aydır İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Oyalama
23 Mayıs’ta Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 773609 olan Nevrülü gömleği (L beden) satın ald...ım. Ürün açıklamasında %100 pamuk yazmasına rağmen, elime ulaşan gömlek polyester çıktı. Ertesi gün ürünü iade etmek için 22874251681093 kargo takip numarasıyla geri gönderdim. İa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16















