to read complaints and reviews, or file yours.13.02.2026 tarihinde Touché markasının online sitesinden aldığım krem renkli triko kazak jile takımı, aynı günlerde Aras... Kargo ile iade olarak gönderdiğim halde üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 790 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili net bir süre bilgi
Touché Privé firmasından 07.03.2026 tarihinde toplam 3.638,70 TL tutarında, nakışlı gabardin ceket ve desenli saten etek...ten oluşan bir alışveriş yaptım (#959570 numaralı sipariş). 10.03.2026 tarihinde ise Bir Günde Kargo adlı kargodan mesaj aldım ve kargom bana sorulmadan evimin karşısındaki markete
"Firmadan Özgül Hanım çok yardımcı oldu sorunum çözüldü çok teşekkür ediyoruz kendisine"
Touché’den uzun süredir yaptığım her kıyafet alışverişinde iade sürecinin gereksiz şekilde uzaması sorununu yaşıyorum. D...aha önce de aynı nedenle şikayetçi olmuştum, hatta Ticaret Bakanlığı’na kadar iletmek zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor. 20 ve 22 Şubat’ta ellerine ulaştı
23 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé’den ceket-etek takımı, triko takım ve ayrı bir etek siparişi verdim. Ürünler elime ...ulaştığında bedenlerin üzerime uymadığını gördüm. Sipariş numaram 951436, fatura numaram ise WEB2026000042743’tür. Beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünler için ücret iadesi talep ediy
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade... ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâ
Touché Privé’den uzun jile elbise satın aldım, ürün elime ulaştığında fotoğraftaki renginden tamamen farklı olduğunu gör...düm ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade edilen ürün 20 Şubat’ta firmaya ulaştı ve bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 690
9.02.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 387 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürünü 12.02.2026 tar...ihinde iade ettim; iade işlemi de tamamlandı ve sipariş numaram #944227 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Bu süre
"Eteğin stokta olmadığı söylendi ve bu yüzden para iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, geri dönüş alamadım. Telefonla da iletişim kurmaya çalıştım ancak uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonunda kendi çabamla iade aldım ve sorunum çözüldü."
21 Şubat’ta Touché Privé’den toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 950551. Bu sipariş içinde yer alan etek ...ürünü hariç diğer 3 ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı, ancak etek bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan eteğin gönderimi için firma ile WhatsApp üzerinden iletişi
Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta... teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ
Touché Privé’den 19 Şubat tarihinde tek sipariş içinde bir bluz ve bir etek satın aldım. Sipariş numaram #949533. Ancak ...bu siparişten sadece bluz elime ulaştı, etek hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sipariş durumumda ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Kargo takip ekranında teslim edildi yazmasına
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce giyim ürünleri için toplamda üç farklı sipariş verdi...m. Bu siparişlerden birinin içinden iki ürün eksik çıktı, diğer iki siparişimde ise iade ettiğim ürünlerin ödemesi tarafıma yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uzun süredir
02.02.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden verdiğim yelek siparişim (sipariş numarası: #938494) 05.02.2026’da... elime ulaştı; ancak ürün yanlış geldiği için iade ettim. Ürün 09.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 1.990 TL tutarındaki ücret iadem hâlen yapılmadı. Bu
Yaklaşık bir buçuk ay önce Touche / Touché Privé online mağazasından bir kazak satın aldım, bedenime uymadığı için ürünü... teslim aldıktan bir gün sonra iade kargosu ile geri gönderdim. Ürün bana 31 Ocak’ta ulaşmıştı, hemen ertesi gün de iade sürecini başlattım. İlgili sipariş numaram 932976, iade edi
Touch üzerinden 947333 numaralı siparişimle aldığım kazak ürününü iade etmeme rağmen 20 gündür 1.065 TL tutarındaki iade...m hesabıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Touch müşteri hizmetlerini defalarca ar
Touche Privé’den aldığım ürünle ilgili iade sürecimde ciddi sorun yaşamaktayım. Sipariş No: 945532 olan ürün, firma depo...suna ulaştığı halde ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmak mümkün ol
Toucheprive’den 942855 numaralı online siparişimle 2 etek ve 2 bluz satın aldım. Siparişim 12 Şubat’ta teslim edildi anc...ak 4 üründen sadece 3’ü gönderildi, bir adet bluz hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsAp
"Teşekkürler"
Touche internet sitesinden 25 Şubat 2026 tarihinde üç adet ürün satın aldım. 2 Mart Pazartesi günü siparişlerim teslim e...dildi, paketi açtığımda ise bir ürünümün eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ürün, lacivert renk 40-42 beden çıtçıt detaylı ceketli elbisedir. Durumu aynı anda +90 850 304 82 48 Wha
8 Mart 2026 tarihinde Touché Prive online sitesinden verdiğim #959779 numaralı siparişimin iptalini istiyorum. Sipariş e...ttiğim ürünleri iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen firmaya bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp müşteri hizmetleri hattına defalarca yazdım, ayrıca telefonla
"14 iş günü sonunda iadem banka hesabıma yattı."
Touché Privé’den 539,10 TL’lik bir gömlek ve 1.001,70 TL’lik bir jean etek olmak üzere iki ürün satın aldım. Jean eteği ...iade etmeye karar verdim ancak iade süreci baştan sona son derece yorucu geçti. İade kodunun gelmesi bile çok uzun sürdü, bu nedenle zaten daha önce de Şikayetvar üzerinden bir şik
Touché Privé’den satın aldığım ürünü iade etmek için 25 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci Aras Kargo ü...zerinden yürütüldüğü için defalarca kurye talebinde bulunmama rağmen Ankara Yenimahalle Ekin şubesinden hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda ya telefo
Touché Privé adlı siteden 2 Ocak tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım lacivert-gri 2 ürününden sipariş verdim. Sipa...riş numaram #64171 ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 1.650 TL olarak yaptım. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de siparişin durumu hakkında her
Touche’den aldığım bir adet kazak ve bir adet pantolonu 21 Şubat’ta iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 941567. Öd...emeyi kredi kartıyla yaptığım için ücretin kartıma iade edilmesini bekliyorum; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi. İademin ne duru
"Müşteri hizmetleri ilw görülüp iademi gerçekleştirdim sorun çözüldü"
