to read complaints and reviews, or file yours.Etek Teslim Edilmedi, Firmadan Yanıt Gelmiyor
21 Şubat’ta Touché Privé’den toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 950551. Bu sipariş içinde yer alan etek ürünü hariç diğer 3 ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı, ancak etek bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Eksik olan eteğin gönderimi için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş aldım ne de müşteri temsilcisine telefonla ulaşabildim. Yaklaşık 3 haftadır eksik ürünüm beklemede ve firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Eksik olan eteğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin benimle açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Eteğin stokta olmadığı söylendi ve bu yüzden para iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, geri dönüş alamadım. Telefonla da iletişim kurmaya çalıştım ancak uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonunda kendi çabamla iade aldım ve sorunum çözüldü.
