Eksik Ürünler Ve İade Ödemeleri İçin Cevap Bekleniyor

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce giyim ürünleri için toplamda üç farklı sipariş verdim. Bu siparişlerden birinin içinden iki ürün eksik çıktı, diğer iki siparişimde ise iade ettiğim ürünlerin ödemesi tarafıma yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uzun süredir Touché Privé’ye telefonla ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum; ancak telefonlar açılmıyor ve gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 2 aydır ne eksik ürünlerimle ilgili bir çözüm sunuldu ne de iade ödemelerim gerçekleşti.

Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya bedellerinin iade edilmesini ve iadesini yaptığım ürünlerin ödemelerinin de gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.