to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den satın aldığım ürünü iade etmek için 25 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci Aras Kargo üzerinden yürütüldüğü için defalarca kurye talebinde bulunmama rağmen Ankara Yenimahalle Ekin şubesinden hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi.
Şubeyi telefonla aradığımda ya telefonlar açılmadı ya da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri danışma hattı üzerinden de talep oluşturdum ancak buna rağmen yine kurye gelmedi ve ürün teslim alınmadı. Tüm bu aksaklıklar sonucunda iade sürem doldu ve şu an ürün elimde kaldı. Sipariş numaram: #934222.
Ben üzerime düşen tüm adımları zamanında yerine getirmeme rağmen, kargo firmasının kurye yönlendirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürem yeniden açılarak Aras Kargo’nun bir an önce adresimden ürünü teslim almasını ve iade işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
12 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 820383 numaralı siparişim, 21 Temmuz’da teslim edildi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve iade şartlarına uygun şekilde 26 Temmuz’da Aras Kargo (takip kodu: 5188*******11) ile iade ettim. O tarihten bu yana taraf...
20 Nisan 2025 tarihinde Touche Prive markasından oluşturduğum sipariş, 29 Nisan tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki 3 ürünü iade talebinde bulunduktan sonra, 2 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma iletilen gönderi koduyla Aras Kargo'ya teslim ettim. 5 Mayıs 2025 tarihinde iade kargolarım ilgili firmaya t...
24 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 821924 ve 825914 numaralı siparişlerime ait elbiseleri, iade şartlarına tamamen uygun şekilde Aras Kargo ile gönderdim. Ürünlerim kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmasına rağmen, yaklaşık 5000 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. ...
Touché Privé internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve ürünü ertesi gün, tarafıma verilen iade kodu ile Aras Kargo’dan geri gönderdim. Aras Kargo iade takip numaram 6035316065107 olup, kargo takibine göre iadem 27 Ocak günü firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, o tarihten bu yana ...
Touché Privé’den aldığım eteği üzerime olmadığı için yaklaşık 20 Haziran tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: #790654. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. İade sürecinde herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme de almadı...
Yorumlar